Black Friday on kasvanut megailmiöksi myös Euroopassa
Toimitusketjut 21.11. 11:01

Black Friday on kasvanut megailmiöksi myös Euroopassa

Alennuspäivä on paisuva haaste logistiikalle.

21.11.2018
Teksti Heli Satuli kuvat McKinsey

Black Friday oli vielä viisi vuotta sitten Suomessa ja muualla Euroopassa lähes tuntematon käsite. Toisin on nyt.

McKinseyn selvityksen mukaan entistä useampi vähittäiskauppias myös EU-maissa osallistuu Black Friday -päivään alennuskampanjoin. Esimerkiksi Britanniassa vain 19 prosenttia vastaajista huomioi päivän vuonna 2015, mutta viime vuonna luku oli kohonnut jo 54 prosenttiin. Saksassa mukana oli kolme vuotta sitten vain viisi, mutta vuonna 2017 jo 43 prosenttia kauppiaista.
Selvityksessä todetaan, että myös kuluttajat ovat yhä tänä vuonna entistä tietoisempia, kiinnostuneempia ja valmiita käyttämään rahaa Black Fridayn yhteydessä.

Britanniassa tehdään tänä vuonna arviolta 30 miljoonaa tilausta alennuskampanjoiden siivittämänä. Se on 12 prosenttia enemmän kuin viime vuonna. Jälleenmyyjät ja logistiikkatoimittajat joutuvat selviytymään yli viisinkertaisesta kuljetusmäärästä tavanomaiseen päivään verrattuna. Kokonaisuus on valtava haaste logistiikkatoimijoille, sillä massiivisesti kasvavien tavaramäärien lisäksi niiden on selvittävä tuotepalautuksista ja joulukauden tilausmääristä. Yli 20 prosenttia verkkotilauksista palautetaan. Siksi entistä useampi vähittäiskauppiaista on levittänyt Black Friday -kampanjoinnin koko viikon mittaiseksi.

McKinsleyn kyselyn mukaan 54 prosenttia kuluttajista ilmoittaa isot alennukset suurimmaksi syyksi osallistua "mustaan perjantaihin". Ainutlaatuisten tarjousten ohella kuluttajat aikovat tehdä joululahjaostoja. Eniten ostetaan vaatteita ja toiseksi eniten pienelektroniikkaa. Verkkokauppa kasvattaa kyselyn mukaan suosiotaan jopa niissä tuotekategorioissa, joissa kulttajavat ovat perinteisesti suosineet kivijalkakauppoja, kuten autojen ja huonekalujen osalta.

Tutkimus osoittaa, että kuluttajat aikovat käyttää enemmän rahaa Black Friday- ostoksiin edellisiin vuosiin verrattuna. Se vahvistaa "mustan perjantain" asemaa yhtenä vähittäiskaupan kalenterivuoden merkittävimmistä tulonlähteistä.

"Musta perjantai on vakiintunut Atlantin molempien puolin osaksi vähittäiskaupan kalenteria. Se on muuttanut dramaattisesti tapaa, miten ihmiset tekevät jouluostoksia. Samalla kuluttajat ovat muuttaneet tapahtuman DNA:n perinteisestä kivijalkakauppojen tapahtumasta globaaliksi ja digitaaliseksi", huomautti McKinseyn vanhempi neuvonantaja Brian Elliott.

Tänä vuonna kuluttajat ovat selvästi innokkaita, valmiita ja halukkaita osallistumaan ja myymään musta perjantai useilla kanavilla. Jälleenmyyjät ja tuotemerkit, jotka haluavat hyödyntää tämän "kultaisen" mahdollisuuden, saavat varmistaa, että he alkavat varhain piristää asiakkaidensa tarpeita ja tarpeita ja aktivoida tietonsa edistyneillä analyysijärjestelmillä kohdennetuissa ja henkilökohtaisissa kampanjoissa. Lähempi tapahtuma houkuttelee suuria numeroita ostajat - ja varmista isoja korin tilauksia.

JAA