K-ryhmän palvelu kertoo ostosten kotimaisuustason

Tekoäly voi asiakkaan luvalla suositella hänelle palvelussa lisääkin kotimaisia elintarvikkeita.

14.03.2019
Teksti Esko Lukkari

K-ryhmän uusi palvelumalli K-Ostokset kertoo asiakkaille heidän ostostensa kotimaisuustason. Tulevaisuudessa palvelussa luvataan olevan myös esimerkiksi vastuullisuuteen ja hyvinvointiin liittyviä mittareita.

K-Ostokset näyttää havainnollisesti kaikki asiakkaan ruoka- ja päivittäistavaraostokset, jotka on rekisteröity Plussa-kortille. Palvelu kertoo paljonko asiakkaan ostoskorissa on kotimaisia tuotteita verrattuna muihin saman kaltaisiin asiakkaisiin. Näin henkilökohtaisten ostosten kotimaisuustason kehitystä voi seurata.

K-ryhmä tiedotti innovaatiostaan 12.3.

Palvelu laskee asiakkaalle realistisen tavoitteen ostosten kotimaisuustason nostamiseen sekä suosittelee tekoälyn avulla ostoskoriin sopivia tuotteita.

”Haluamme auttaa asiakkaitamme tekemään omien arvojensa mukaisia valintoja. K-Ostosten avulla asiakkaamme voivat lähteä tavoittelemaan seuraavaa tasoa ostostensa kotimaisuudessa. Toivomme, että palvelu innostaa asiakkaitamme valitsemaan yhä enemmän suomalaisia tuotteita”, sanoo tiedotteessa K-ryhmän päivittäistavarakaupan toimialajohtaja Ari Akseli.

Palvelussa pääsee myös vertailemaan anonyymisti ostoksiaan ja niiden kotimaisuustasoa oman naapuruston ostoksiin.

”Asiakkaamme haluavat datapohjaisia palveluita, joissa hyödynnetään asiakastietoa. Kotimaisuustaso on yksi näkökulma tähän”, kuvailee Minna Vakkilainen, joka on K-ryhmän asiakastiedosta ja analytiikasta vastaava johtaja.

Toistaiseksi K-Ostokset toimii osana K-Ruoka.fi-verkkopalvelua ja tulevaisuudessa se löytyy myös K-Ruoka-sovelluksesta, mikäli asiakkaat sitä toivovat. Palvelun voivat ottaa käyttöönsä kaikki Plussa-asiakkaat osoitteessa www.k-ruoka.fi/ostokset.

K-ryhmä lupaa suojata asiakkaan yksityisyyden ja hänen antamat tietonsa. Asiakas voi myös aina kieltää tietojensa käytön.

JAA