PostNord lisää noutopisteitä

Logistiikkayhtiöt varautuvat verkkokaupan kasvuun ja koronaviruksen vaikutuksiin.

20.03.2020
Teksti Esko Lukkari

Koronavirus näkyy jo verkkokaupan kasvuna. Verkkokaupan jakeluyhtiöt ovat varautuneet toimitusten kasvuun ja toisaalta siihen, että virus voi sulkea joitakin noutopisteitä.

PostNord kertoo, että Suomessa verkkokaupan pakettien noutopisteet saattavat täyttyä. Yhtiö sanoo varautuneensa varanoutopisteiden tai jopa useampienkin käyttämiseen.

PostNord kertoo verkkosivullaan 17.3., että jos lähetyksiä ei pystytä jostain syystä toimittamaan alkuperäiseen noutopisteeseen, ne ohjataan varanoutopisteeseen. 

Jos noutopiste menee kiinni muutamaksi päiväksi, matkalla olevat lähetykset siirretään varanoutopisteille, jolloin asiakkaille menee ilmoitus vaihtuneesta noutopisteestä. 

Noutopisteessä jo olevien lähetysten noutoaikaa voidaan pidentää, mikäli nämä jätetään toimipisteelle kiinniolon ajaksi. Kyseisille asiakkaille voidaan lähettää erillinen viesti, jossa kerrotaan tilanteesta.

Kaksi varalla

Jokaiselle toimipisteelle on PostNordin mukaan määritelty kaksi varanoutopistettä: ensimmäinen on lähin, joka pystyy käsittelemään kyseisen pakettimäärän ja toisena varapisteenä toimii lähin Matkahuollon asema tai asiamies, jonne lähetykset mahtuvat varmasti. Lähetykset viedään varanoutopisteeseen, ja vastaanottajille lähetetään tekstiviestillä erillinen ilmoitus, jossa kerrotaan muutoksesta.

Jos noutopisteiden henkilökunnassa on paljon sairauspoissaoloja, joita ei pystytä vuokrahenkilöstöllä korvaamaan, palveluaikoja joudutaan mahdollisesti supistamaan.

Viimeinen vaihtoehto on noutopisteen palveluvalikoiman rajoittaminen tai sulkeminen kokonaan. Lähetykset pyritään siirtämään varanoutopisteeseen, mikäli on todennäköistä, että piste on suljettuna yli vuorokauden.

Jos palvelupiste on laitettu karanteeniin, jäävät sinne jo toimitetut lähetykset karanteenin ajaksi odottamaan karanteenin päättymistä.

JAA

LUETUIMMAT