Päämainos
Viking Line on henkilöliikenteen brändiykkönen Suomessa
Kuljetukset 27.09. 08:40

Viking Line on henkilöliikenteen brändiykkönen Suomessa

Lähiliikenteessä matkustajat arvostavat ratikoita ja Tampereen ratikka on koko maan ykkönen.

27.09.2022
Teksti Esko Lukkari

Kaikista suomalaisista henkilöliikenteen harjoittajista Viking Linella on koko henkilöliikenteen tyytyväisimmät ja uskollisimmat asiakkaat. Tätä todistaa EPSI Ratingin tuore tutkimus.

Kärkiviisikon muodostavat Viking Linen ohelle Silja Line, Omnibus, muut bussiyhtiöt ja Finnair. Kaukoliikennejunat ja ExpressBus ovat seuraavina.

EPSI Ratingin tutkimuksessa selvitettiin asiakkaiden mielipiteitä henkilöliikenteen tarjoajista, kuten laiva-, lento- ja bussiyhtiöistä, lähiliikenteen liikennöitsijöistä ja taksiyhtiöistä.

”Korona-aika kolhi henkilöliikenteen toimijoita ja asiakkaita monin tavoin. Nyt matkustamisen nopea elpyminen haastaa alaamme esimerkiksi työvoiman saatavuuden kautta. Tätä taustaa vasten olemme äärimmäisen onnellisia siitä, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä meihin ja haluavat matkustaa kanssamme tulevaisuudessakin”, Viking Linen markkinointijohtaja Ninna Suominen sanoo yhtiön 26.9. julkaisemassa tiedotteessa.

Ratikat lähiliikenteen suosikkeja Suomessa

Epsi Rating tutki myös lähiliikenteen asiakastyytyväisyyttä. Siinä kärkisijan nappasi Tampereen raitiovaunu ja toiseksi tuli Helsingin raitiovaunu ja metro oli kolmas. Lähiliikennejunat ottivat neljännen sijan ja taksit viidennen. Lähiliikennebussit jäivät jumbosijalle.

Tutkimukseen haastateltiin kesäkuussa yhteensä 3 010 yli 18-vuotiaista Suomessa asuvaa henkilöä, jotka olivat matkustaneet henkilöliikenteen asiakkaana edeltävien 12 kuukauden aikana.

EPSI Rating on tutkinut myös muiden toimialojen asiakkaiden mielipiteitä. Moniin muihin aloihin verrattuna kestävän kehityksen teemat ovat poikkeuksellisen tärkeitä henkilöliikenteen asiakkaille. Useimpien vastaajien mielestä henkilöliikennealan tulisi ottaa nykyistä suurempaa yhteiskuntavastuuta, ja 44 prosenttia vastaajista sanoi aikovansa tehdä tulevina vuosina Suomessa matkustaessaan nykyistä kestävämpiä valintoja.

Viking Line on tutkimukseen sisältyvän henkilöliikenteen kestävyysindeksin kärkisijalla.

”Olemme tehneet määrätietoista ympäristötyötä 1980-luvulta asti ja onnistuneet vähentämään laivastomme hiilidioksidipäästöjä 30 prosenttia merimailia kohti vuodesta 2008. Viimeisin suuri ympäristötekomme oli Itämeren ilmastoviisaimman matkustajalautan Viking Gloryn rakennuttaminen. Laivoillamme, terminaaleissamme ja viestintäkanavissamme on parhaillaan käynnissä syksyn kestävä kampanja Itämeren hyväksi”, Suominen sanoo.

JAA