Helsinki-Vantaa taas Pohjois-Euroopan paras
Helsinki-Vantaa on Skytraxin maailman listalla 12. ja päihittää selvästi Pohjolan muut lentoasemat.
24.04.2025
Teksti Esko Lukkari
Skytrax on valinnut Helsinki-Vantaan jälleen Pohjois-Euroopan parhaaksi lentoasemaksi kansainvälisessä matkustajien palvelututkimuksessaan. Maailman parhaiden listalla Helsinki-Vantaa on 12. paras.
Maailman ykkönen on Singapore Changi. Seuraavina ovat Doha Hamd, Tokio Haneda, Soul Inchenon, Tokio Narita, Hong Kong, Pariisi CDG, Rooman Fiumencino, Munchen ja Zurich.
Kööpenhamina on sijalla 18. Tukholman Arlanda 77. ja Oslo 93.
Tutkimus mittaa lentoasemien matkustajien palvelutasoa ja siinä on mukana yli 550 lentoasemaa ympäri maailmaa. Palkinto jaettiin Madridissa 9. huhtikuuta ja sen vastaanotti Helsinki-Vantaan lentoaseman terminaaliprosesseista vastaava johtaja Timo Järvelä.
Finavia tiedotti asiasta 10.3.
Helsinki-Vantaalla vahva asema
"Kansanvälisessä tutkimuksessa arvioidaan laajasti lentoasemien palveluiden tasoa ja asiakaskokemusta matkustajapolun eri vaiheissa. Helsinki-Vantaalla on vahva asema parhaiden lentoasemien joukossa”, Helsinki-Vantaan lentoasemanjohtaja Ulla Serlenius Finaviasta sanoo tiedotteessa.
Skytrax-tutkimuksessa matkustajat arvioivat muun muassa turvatarkastusta, ostos- ja ruokailumahdollisuuksia sekä saapuvien matkustajien ja vaihtomatkustajien palveluita.
”Kehitämme asiakaskokemusta matkustajien toiveita ja trendejä kuunnellen. Asiakkailtamme saatu huikea palaute osoittaa, että olemme onnistuneet”, sanoo Serlenius.
Helsinki-Vantaa on voittanut Skytraxin Pohjois-Euroopan paras lentoasema -palkinnon nyt jo kahdeksannen kerran.
Lisäksi Helsinki-Vantaa palkittiin vastikään Euroopan parhaaksi kokoluokassaan 15–25 miljoonaa matkustajaa. Palkinnon myönsi lentokenttien kattojärjestö Airports Council International. Lue lisää ASQ-palkinnosta.