Joka kolmas suuryritys pelkää jääneensä tekoälyn käytössä jälkeen kilpailijoistaan
Tekoäly on tutkimuksen mukaan kasvattanut vain joka viidennen yrityksen liiketoimintaa.
30.12.2025
Teksti Esko Lukkari kuvat Shutterstock
Suomalaiset suuryritykset panostavat tekoälyyn ja ottavat käyttöön laajasti uusia tekoälytyökaluja kertoo OP Pohjolan tuore suuryritystutkimus.
Yli 90 prosenttia tutkimuksen vastaajista on ottanut käyttöönsä tai kokeillut yleiskäyttöisiä tekoälytyökaluja. Silti vain alle viidesosa yrityksistä kokee tekoälyn tuoneen kasvua liiketoimintaan ja joka kolmas suuryritys pelkää jääneensä tekoälyn hyödyntämisessä jälkeen kansainvälisistä kilpailijoistaan.
Yli puolet käyttää jo työkaluja
Noin 60 prosenttia tutkimukseen vastanneista yrityksistä raportoi ottaneensa pysyvästi käyttöön yleiskäyttöisiä työkaluja, kuten ChatGPT:n tai Copilotin. Noin 30 prosenttia yrityksistä kertoo kokeilleensa tai tehneensä pilottihankkeita niillä.
Tiettyihin tehtäviin varta vasten räätälöityjä tekoälytyökaluja on ottanut pysyvästi käyttöön 37 prosenttia ja kokeillut 35 prosenttia yrityksistä. Eniten niitä on otettu pysyvästi käyttöön teknologia- ja tietoliikennepalveluiden (75 prosenttia) sekä kuluttajapalveluiden (67 prosenttia) parissa työskentelevissä suuryrityksissä.
”On rohkaisevaa nähdä, että suomalaiset suuryritykset investoivat tekoälyyn ja ottavat uusia työkaluja käyttöön”, sanoo tiedotteessa OP Yrityspankin toimitusjohtaja Katja Keitaanniemi.
Hyöty koetaan vähäiseksi
Tekoälyn vaikutukset suuryritysten kasvuun ovat kuitenkin toistaiseksi jääneet vähäisiksi. Kolmasosa suuryrityksistä kertoo kasvuvaikutuksen olleen vain vähäinen, ja puolet suuryrityksistä ei ole havainnut tekoälyn tuoneen mitään kasvua liiketoimintaan. Eniten hyötyä tekoälystä on saatu prosesseissa, jotka liittyvät asiakaspalveluun, mainontaan ja markkinointiviestintään sekä myyntitoimintaan.
Tekoälyä käytetään edelleen prosessien tehostamiseen, ei niinkään uusien liiketoimintamahdollisuuksien luomiseen. Todellinen kasvu syntyy kuitenkin vasta, kun yritykset uskaltavat ajatella myös uusia tuotteita ja palveluita tekoälylähtöisesti – ei vain vanhaa viilaamalla, vaan aidosti uusilla innovaatioilla, sanoo Keitaanniemi.
AI:n käyttö on varsin rajattua
Suuryritykset hyödyntävät tekoälyä erityisesti asiakaspalvelussa, markkinointiviestinnässä, palvelutuotannossa ja myynnissä. Sen sijaan rahoituksessa, fyysisessä tuotannossa, hankinnassa, tutkimus- ja kehitystoiminnassa sekä logistiikassa tekoälyn käyttö on vielä vähäisempää.
Tekoälyn kehittymisen riskit nähdään maltillisina: Vain alle 15 prosenttia vastanneista suuryrityksistä nosti tekoälyn aiheuttamat markkinamuutokset kolmen merkittävimmän riskin joukkoon. Samanaikaisesti noin kolmasosa tutkimukseen vastanneista suuryrityksistä arvioi kuitenkin itse olevansa jonkin verran tai selvästi kansainvälisiä kilpailijoitaan jäljessä tekoälyssä. Ylivoimaisesti eniten kilpailijoitaan jäljessä kokevat olevansa rahoitus- ja vakuutusalan yritykset (67 prosenttia).
”Kilpailun tunnistaminen on terve merkki, joka kertoo, että suuryrityksissä ollaan hereillä. Nyt on ratkaisevaa, että suomalaisyritykset eivät jättäydy tekoälykilvassa sivustaseuraajiksi, vaan ottavat rohkeita askelia tekoälyn täyden potentiaalin hyödyntämiseksi”, Keitaanniemi sanoo.