"Yksi epäeettisesti toimiva hankintaketjun lenkki pystyy pilaamaan ison brändiyrityksen maineen”, sanoo Baswaren Sami Peltonen.
Liiketoiminnan läpinäkyvyys kannattaa
Tapahtumien vauhdikkaassa virrassa korostuu materiaalin, tiedon ja rahavirtojen hallinta eli liiketoiminnan läpinäkyvyys.
15.03.2021
Teksti Vesa Vllle Mattila kuvat Basware
Vaikka globalisaatio on jo parikymmentä vuotta kuulunut liiketoiminnan keskiöön, koronapandemia aiheutti takaisinvetoliikettä. Moni yritys miettii, kuinka kustannustehokkuuden ja toimitusvarmuuden välille voidaan nyt löytää uusi tasapaino.
”Yritysten täytyy tietää entistä paremmin, keiden kanssa ne toimivat. Samalla huomio kannattaa laajentaa muutamasta strategisesta partnerista suurempaan joukkoon yhteistyökumppaneita”, sanoo Baswarella hankinnasta maksuun -ratkaisujen tuotejohtajana toimiva Sami Peltonen.
”Maailmantalouden epävarmuuksien ja jännitteiden joka tapauksessa kasvaessa pitää pohtia, missä ja miten liikekumppanit toimivat. Tämän toimitusvarmuuden rinnalla kannattaa muistaa myös maineriski. Yksi epäeettisesti toimiva hankintaketjun lenkki pystyy pilaamaan ison brändiyrityksen maineen.”
TOIMITUSKETJUJEN HALLINTA YTIMESSÄ
Suomalainen Basware tunnetaan perinteisesti laskujen käsittelijänä. Sittemmin se on laajentanut toimintaansa hankintaan ja toimitusketjujen hallintaan. Peltosen mukaan asiakassuhteet alkavat usein automaatiotarpeesta, mutta lopulta liiketoiminnan läpinäkyvyys (Visible commerce) nousee suurimmaksi Baswaren asiakkailleen tuottamaksi arvoksi.
”Yksi ohjelmistotalojen perusajatuksista on saada asiakkaat jonkin järjestelmän piiriin. Koska Basware käsittelee asiakkaidensa laskut ja niiden lisäksi ison osan heidän tilauksistaan läpinäkyvyys liiketoiminnassa on luon- tevaa ulottaa sekä omiin että asiakkaidemme toimittajiin.”
”Läpinäkyvässä liiketoiminnassa toimittajien ja toimitusketjujen hallinta muodostavat ytimen. Teettämiemme tutkimusten mukaan monet bisnesalan ammattilaiset pitävät juuri tätä läpinäkyvyyden puutetta liiketoimintansa suurimpana riskinä”, Peltonen toteaa.
”Riski kasvaa, kun kaikki mahdollinen maailmassa automatisoituu. Silloin ei enää välttämättä välitetä eikä ehditä katsoa arjen pyörittämistä pidemmälle. Kannattaa kuitenkin muistaa, että monessa liiketoiminnassa keskeistä on se, kenen kanssa töitä tehdään.”
KOMMUNIKOINTI TEKNOLOGIAN RINNALLE
Teknologia tarjoaa työkaluja toimitusketjujen hallintaan, riskien kartoittamiseen ja läpinäkyvyyden lisäämiseen. Tekoäly voi vaikka rouhia sosiaalista mediaa ja uutissivustoja. Jos se löytää jotain epäilyttävää tai riskejä yrityksen yhteistyökumppanin suhteen, järjestelmä automaattisesti hälyttää ja linkittää tiedon esimerkiksi toimittajarekisteriin.
Peltonen korostaa ekosysteemiajattelun merkitystä.
”Esimerkiksi Baswaren tietokanta sisältää lähtökohtaisesti paljon tietoa. Lisäksi monet yhteistyökumppanimme hankkivat tietoa muun muassa yritysten hiilijalanjäljestä tai vaikka riskiprofiileista. Keräämme tätä tietoa ja tuomme sen platformiin asiakkaiden ulottuville.”
”Baswaren ekosysteemipartnerit rikastavat tietoa ja mahdollistavat sen tarjoamisen asiakkaillemme heidän haluamassaan muodossa. Toimimme tässä eräänlaisena datahubina.”
Tekoälyn rinnalla Peltonen korostaa kommunikointia, jonka tarve kasvaa riskitilanteen realisoituessa.
”Järjestelmä vie pitkälle, ihmisten välinen ja liiketoimintaprosessien keskinäinen kommunikointi vielä pidemmälle. Luottamusta toimitusketjun osapuolten välillä voidaan lisätä näyttämällä faktoja.”
”Antamalla avoimuuden lahjoja saa samanlaisia vastalahjoja ja niin sanottu olettamuskerros putoaa pois.”
KORONA KOROSTANUT KASSAHALLINNAN MERKITYSTÄ
Koronapandemia on paljastanut monia liiketoimintaoperaatioiden ja pitkiksi venyneiden toimitusketjujen puutteita ja heikkoja pisteitä. Samalla se on vahvistanut ja laajentanut kassahallinnan merkitystä. Kuinka kassa kehittyy, miten ketterästi yrityksen toimintaa voidaan muuttaa?
”Rahaa on mahdollista säästää ilman dramaattista vaikutusta liiketoimintaan”, Peltonen vakuuttaa.
”Jotta yritys saa selville säästökohteet, se tarvitsee tietoa kaikista kuluista. Koska yleensä tilauspohjainen hankinta on hyvin hallinnassa, helpoimmin ja nopeimmin toteuttavat säästökohteet löytyvät muusta hankinnasta.”
Peltonen muistuttaa, että tilanteensa ja toimintansa tarkasti näkevät yritykset pystyvät ripeästi reagoimaan ja muuttamaan liiketoimintansa suuntaa ja painopisteitä. Pandemian aikana monet yritykset ovat onnistuneet jopa parantamaan liiketoimintaansa.
”Esimerkiksi McDonald́s tervehdytti liiketoimintaansa panostamalla Drive In -liiketoimintaan ja siihen sisältyvään ostokokemukseen. Prosessin optimoinnin avainasioita olivat läpinäkyvyys, digitaalisuus ja big datan hyödyntäminen.”
AVAINSANAT
Basware