Vähittäiskauppapomot: Lisää yhteistyötä kuljetuksiin

Logistiikkatoimijoiden on välttämätöntä tehdä nykyistä tiiviimpää yhteistyötä, jotta vähittäiskaupan kuljetuksista saadaan tehokkaampia, keskustojen ruuhkia raivattua ja pienille yrityksille elinmahdollisuus Amazonin kaltaisten jättien puristuksessa. Tämä oli Lontoossa järjestetyn The Delivery Conference -ammattilaistapahtuman viesti.

Verkkokauppayritykset kehottivat logistiikkayrityksiä yhdistämään voimavarojaan ja lujittamaan yhteistyötään erityisesti jakelun viimeisellä etapilla.

"Logistiikkayritysten on innovoitava nopeammin, ymmärrettävä paremmin kuluttajaa ja annettava kaupoille mahdollisuus seurata toimituksia, personalisoida niitä ja tehdä yhteistyötä kuljetuksen viimeisillä kilometreillä", summasi konferenssissa puhunut Photoboxin hankintajohtaja Quinten Francken-Bosman.

Puheista päästävä tekoihin

Ranskalainen valokuvatuotteiden verkkokauppayritys Photobox käyttää yli 30 eri jakelijaa, ja se toimitti viime vuonna 27 miljoonaa pakettia kahdeksalle markkina-alueelle ympäri maailman. Francken-Bosmanin mukaan verkkokaupan toimijat ovat lopen kyllästyneitä paketteihin, joita ei voi seurata.

"Tästä on jo päästävä seuraavaan vaiheeseen."

Francken-Bosmanin mukaan on tärkeää, että kuluttajan ei tarvitse maksaa kahdeksasta eri toimituksesta saman päivän aikana. Toimitusten yhdistäminen vähentää kustannuksia ja estää ruuhkia.

"Asiakasta ei kiinnosta, onko hänen pakettinsa ollut supermarketin kotiinkuljetuspalvelun kuorma-autossa vai ei", Francken-Bosman huomautti.

Yhteistyö hyödyttäisi kuljetusyritysten lisäksi myös verkkokaupan toimijoita. Photoboxin hankintajohtajan mukaan se auttaisi myyjiä kilpailemaan gorillojen eli Amazonin kaltaisten jättien kanssa. Logistiikkayritykset, verkkokaupat ja vähittäiskauppiaat voisivat yhdistää resurssinsa ja datansa. Nykyisin Amazonin keräämä asiakasdata on syvyydeltään ylivoimaista.

"Yhteistyö ei ole nyt paljon muuta kuin puhetta. On aika muuttaa puheet teoiksi", Francken-Bosman vaati. 

Tilaisuudessa puhuneet kuljetusyritysten johtajat kuitenkin varoittivat, että ajatuksen käytännön toteuttaminen ei ole yksinkertaista. Konsolidointi vaatii kaikkien mukana olevien tahojen koordinointia ja monimutkaisten asioiden sovittamista yhteen.