Suomalaiset tilaavat verkkokaupoista ennätysmäärän tavaraa

Digitaalisen kaupan yhteisö Digital Commerce Finland julkaisi ensimmäistä kertaa Paketti-indeksin. Tutkimuksen toteuttaa HUI Research. Tutkimuksen tilaajina ovat lisäksi useat Suomessa toimivat logistiikkayritykset, kuten Matkahuolto, Posti, DSV/DB Schenker, PostNord ja Budbee.

Paketti-indeksi julkaistaan kaksi kertaa vuodessa. Sen tarkoituksena on kuvata verkkokaupan pakettimarkkinoiden volyymin ja kehityksen suuntaa Suomessa.

Viime vuonna vastaanotettiin ennätysmäärä paketteja

Vuonna 2025 suomalaisille kuluttajille toimitettiin yhteensä 69,3 miljoonaa verkkokauppapakettia, mikä vastaa noin 15 pakettia jokaista 18 vuotta täyttänyttä kohden. 

Määrä kasvoi edellisvuodesta 8,4 miljoonalla paketilla eli 13,8 prosenttia.

Kotimaasta tilattujen pakettien määrä kasvaa nyt nopeimmin

Kotimaisten verkkokauppapakettien määrä kasvoi viime vuonna ulkomailta tilattuja nopeammin. Niiden määrä lisääntyi 22,2 prosenttia, kun taas ulkomailta tilattujen pakettien kasvu jäi 4,4 prosenttiin. Yli kaksi viidestä paketista tuli kuitenkin edelleen ulkomaisilta yrityksiltä. Tämä merkitsee muutosta vuoteen 2024 verrattuna, jolloin tuontipaketit kasvoivat selvästi kotimaisia paketteja nopeammin.

Selittävänä tekijänä pidetään vertaiskaupan suosion kasvua.Esimerkiksi Torin ja Vintedin kaltaisten kiertotalouteen perustuvien palvelujen suosion arvioidaan lisänneen kotimaisten pakettien määrää.

Verkkokauppojen palautusaste on samalla laskenut. Vuonna 2025 verkkokauppapaketeista palautettiin 7,6 prosenttia, kun vuotta aiemmin osuus oli 9,0 prosenttia ja vuonna 2023 vielä 11,1 prosenttia.

Suomalaiset verkkokaupat myyvät entistä enemmän myös ulkomaille

Myös suomalaiset verkkokaupat myyvät aiempaa enemmän ulkomaille. Viime vuonna kotimaisista verkkokaupoista toimitettiin lähes 1,7 miljoonaa pakettia ulkomaisille asiakkaille. Vientipakettien määrä kasvoi 20,6 prosenttia.
”Olemme jo pitkään nähneet, että entistä useampi verkkokauppamme panostaa kansainvälistymiseen. Nyt se näkyy myös tuoreissa pakettitilastoissa”, sanoo Mirva Sandström Digital Commerce Finlandista.

Kotiinkuljetusten määrä kasvaa voimakkasti

Pakettiautomaatit olivat viime vuonna suosituin toimitustavaksi. Lähes 44 prosenttia kaikista paketeista toimitettiin automaatteihin, kun taas noutopisteiden osuus oli 41 prosenttia. 

Kotiinkuljetusten osuus oli 15 prosenttia, mutta niiden kasvu oli toimitustavoista nopeinta, 32,8 prosenttia.

Viime vuosina sekä pakettiautomaattien että kotiinkuljetusten osuus on kasvanut noutopisteiden kustannuksella: noutopisteiden osuus toimituksista on laskenut lähes yhdeksän prosenttiyksikköä vuodesta 2023.