VR:n lipunmyyntiautomaatit rautatieasemilla poistuvat käytöstä marraskuun loppuun mennessä niiden teknisen käyttöiän päättyessä.
VR:n mukaan automaateista ostetaan vain noin kaksi prosenttia kaikista VR:n kauko- ja lähiliikenteen lipuista. Jo 96 prosenttia lipuista ostetaan digitaalisesti. Junalipun voi hankkia jatkossakin verkkosivuilta, mobiilisovelluksesta, R-kioskeilta, asiakaspalvelusta tai tarvittaessa kaukoliikenteen junista.
”Olemme jo joutuneet poistamaan automaatteja sitä mukaa, kun niihin on tullut vikoja, sillä varaosien saatavuus on heikkoa. Lisäksi uuteen järjestelmään investointi ei ole kannattavaa, sillä valtaosa eli 96 prosenttia junalipuista ostetaan digitaalisesti. Panostamme erityisesti niiden kanavien kehittämiseen, joissa asiakkaamme asioivat”, sanoo tiedotteessa VR:n kaukoliikenteen myynti- ja hinnoittelujohtaja Marika Schugk.
”Digitaalisten kanavien kautta ostettu lippu mahdollistaa asiakkaalle ajantasaisen tiedon liikenteen muutoksista, häiriöistä ja korvaavista järjestelyistä. Näin matkustaja saa paremman tiedon matkansa tueksi kuin anonyymissä lipun ostossa”, Schugk jatkaa.
Samalla päättyy myös VR:n lähiliikenteen paperisten 10 matkan sarjalippujen myynti. Digitaalisia lähiliikenteen sarjalippuja voi edelleen ostaa vr.fi ja VR Matkalla -sovelluksesta.
VR:n lähiliikenteen 10 matkan paperisia sarjalippuja on myyty lippuautomaateissa ja R-kioskeilla. Sarjalippujen myynti päättyy 30.11. Jo ostettuja sarjalippuja voi käyttää niiden voimassaolon ajan.
Junalippuja voi jatkossakin ostaa:
- VR Matkalla -sovelluksesta
- vr.fi-palvelusta
- kaikilta Suomen R-kioskeilta
- puhelimitse VR:n asiakaspalvelusta
- Helsingin rautatieaseman VR Kohtaamispisteeltä
- kaukoliikenteen junissa konduktööriltä
